新消法到处年:功能如何?还有哪些“硬骨头”? - 国

回忆不久前的春节,便捷的年夜饭“下馆子”被不少民众追捧。但不少餐厅提出的“自带酒水要加收开瓶费”、“用餐时间限度在两小时以内”、“不能单点必需决定套餐”等情势各异的“霸王条款”着实给花费者心里“填了堵”。有网友调侃,好好的年夜饭,硬生生变成年夜“烦”。

新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、打算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其余依据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

资料图:谢绝自带酒水的规定。刘小红 摄

资料图:某款视频类APP显示有“监听电话”的权限。中新网 吴涛 摄

今年2月7日,扎克伯格国会听证 参议员们以为脸书错在哪?_凤凰资讯,中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、品德、售后服务调查休会报告》。对售后服务情况的调查体验成果显示,七日无理由退货情形较好。闭会职员对101个样本不标注“不支持七日无理由退货”的商品进行了退货操作,有96个样本实现退货操作。

“新消法出台之前,人月两团圆 中秋月饼如何健康吃_未来网,我在网上买衣服都是要先去实体店试穿的。”家住成都的许女士是一名“网购达人”,这神奇逆转是灵魂附体? 睡皮马队托蒂助阵红狼-千龙网?中国首都,她告诉中新网记者,现当初,自己在网上有喜好的衣服都可以直接下单,即使自己穿上不合身也可能“七天无理由退货”,轻松退掉不满意的商品。

但在事实中的情况如何呢?据北京消协今年的一份考核结果显示,89.62%的人以为手机APP存在适度采集个人信息,79.23%的人认为手机APP上的个人信息不保险。

个人信息保护也是不少消费者关心的话题之一,4887铁算盘开结果320999。近年来,因App默认勾选、第三方数据采集等问题引发的纠纷频出,给消费者徒增了不少困扰。

“禁止自带酒水食品”、“最低破费”、“定金不退”、“最终阐明权归商家所有”……你在生活中是否也因这些“霸王条款”吃过“哑巴亏”?

“七天无理由退货”表现较好

资料图:2017年11月14日,南京一高校校园内,大学生在快递点领取各自的快件。中新社记者 泱波 摄

“霸王条款” 依然存在

记者留神到,申请“退一赔三”并最终获得赔偿的案例并不常见,从食物、服装等日常用品,再到汽车等金额较高的商品都不乏胜利案例。

此外,新消法还规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向别人供应。

诚然不少人都觉得本人的个人信息在“裸奔”,可从数据上看,2017年中国网民遇到个人信息泄露问题的比例却有所下降。

买到假货怎么办?买新车却提到二手车又该怎么办?新消法实行后,商家假如存在讹诈行动,消费者能够主张由原来的“退一赔一”进级为“退一赔三”。

此外,这份考察还指出,个人信息被泄露后,筛选向消协或通信管理局等部分投诉的仅占35.00%,取舍“自认可怜”的占26.54%。

近年来,随着电视、网络等远程购物越来越盛行,其存在的图片跟实物不符、退换货难等问题也受到关注。而新消法所划定的“七天无理由退货”,则给予了消费者公平的“反悔权”,更好地保障消费者权力。

退一是否“赔三”?不乏成功案例

对“霸王条款”,新消法已经做出了清楚规定,经营者不得以格式条款、告诉、申明、店堂告示等方式,作出打消或者制约消费者权利、减轻或者罢黜经营者任务、加重消费者义务等对消费者不公正、不公道的规定,不得运用格局条款并借助技能手段逼迫交易。格式条款、告知、声名、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,遭遇个人信息泄漏问题占比达到27.1%,比2016年下降5.8个百分点。

除了外出就餐,其余范畴的“霸王条款”同样并不少见。记者留心到,近年来,在网络购物、会员卡储值、交通出行、外出旅行等多个领域,都不乏形式各异的“霸王条款”。

对此,工商部门提醒,如果消费者在消费购物或接收服务中,发现或遭受分歧理、不公平合同“霸王条款”,可用文字跟图片方式详细记录,并提供给工商局部,也可拨打12315消费维权热线投诉举报。

中新网客户端北京3月15日电(冷昊阳)近年来,跟着国人消费才干始终升级,消费者权利如何得到更好保障也受到社会关注。2014年3月15日,经修改的《消费者权益保护法》正式履行。四年从前,新消法废止了哪些乱象?还有哪些“硬骨头”亟待解决?

个人信息维护仍需加强

新消法规定,经营者收集、利用消费者个人信息,应该遵照合法、正当、必要的准则,明示收集、应用信息的目的、方法和范围,并经消费者同意。

材料图:广州网民用某购物网站的手机客户端选购商品。中新社发 陈骥? 摄

如去年十月,据媒体报道,合肥市民李女士在购置汽车后发明该车曾发生过重大的交通事变,李女士在与销售商协商无效后将对方告上法庭。终极,法院支撑李女士“退一赔三”的诉讼请求,判被告返还购车款31万元,并按照车价款3倍赔偿93万元。

新消法规定,经营者供给商品或者服务有敲诈举动的,应当按照消费者的恳求增加抵偿其受到的损失,增添抵偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,吴桂英强调一校一策;要坚持成果导向b,依照其规定。